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為準(zhǔn)確把握運(yùn)營(yíng)工作新形勢(shì)，鍛造高素質(zhì)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，9月23日至25日，農(nóng)發(fā)行在珠海金融科技中心舉辦2025年運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。總行運(yùn)營(yíng)管理部主要負(fù)責(zé)人作開班授課，各省級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理處主要負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干參加培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)緊扣“安全、合規(guī)、集約、智慧”運(yùn)營(yíng)建設(shè)主線，聚焦優(yōu)化對(duì)客服務(wù)、夯實(shí)基礎(chǔ)管理、筑牢安全合規(guī)、深化運(yùn)營(yíng)改革四大領(lǐng)域設(shè)計(jì)課程體系。總行運(yùn)營(yíng)管理部主要負(fù)責(zé)人闡釋運(yùn)營(yíng)管理當(dāng)前形勢(shì)與主要任務(wù)，運(yùn)營(yíng)管理部相關(guān)處室就近期重點(diǎn)工作開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。授課內(nèi)容涵蓋集中運(yùn)營(yíng)體系、網(wǎng)點(diǎn)和線上渠道建設(shè)、運(yùn)營(yíng)合規(guī)管理、運(yùn)營(yíng)應(yīng)用服務(wù)管理規(guī)范等十余個(gè)專題，從制度規(guī)范解讀延伸到真實(shí)案例剖析；設(shè)置互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)，聚焦一線實(shí)操難題，現(xiàn)場(chǎng)為基層工作痛點(diǎn)提供解決方案。此外，培訓(xùn)邀請(qǐng)行業(yè)專家及咨詢機(jī)構(gòu)、總行信息科技部、軟件開發(fā)中心等師資，講解涉詐“資金鏈”治理、人工智能在運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的實(shí)踐等，拓展學(xué)員認(rèn)知邊界。

此次培訓(xùn)以“精準(zhǔn)、務(wù)實(shí)”為導(dǎo)向，搭建起總省運(yùn)營(yíng)條線溝通協(xié)同、互學(xué)互鑒的高效平臺(tái)。下一步，農(nóng)發(fā)行運(yùn)營(yíng)條線將扎實(shí)推進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，以鍛造“政治過硬、專業(yè)精湛、作風(fēng)優(yōu)良”的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍為目標(biāo)，著力強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)條線人員專業(yè)能力，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)化水平與服務(wù)支撐效能，推動(dòng)戰(zhàn)略部署與實(shí)踐落地同頻共振，為全行現(xiàn)代化建設(shè)與高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)運(yùn)營(yíng)保障。